Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez HôtenB, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

2.1 Pour les hôtes (nos clients)

• Nom, prénom, adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation (via notre partenaire Stripe)
• Données de connexion et d'utilisation du SaaS

2.2 Pour les voyageurs (utilisateurs finaux)

En tant que sous-traitant de l'hôte, nous pouvons traiter :

• Dates de séjour
• Informations renseignées dans le livret d'accueil par l'hôte

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et l'accès à nos services
• Assurer le support client
• Améliorer l'application HôtenB
• Vous envoyer des communications liées au service

4. Partage et Sous-traitance

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager uniquement avec des prestataires techniques essentiels :

• Hébergement : OVH / Cloudflare (Serveurs en UE)
• Paiement : Stripe
• Emails : Brevo
• SMS : Brevo

5. Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données.

Pour exercer votre droit à l'oubli et demander la suppression de vos données personnelles, vous pouvez utiliser notre formulaire de suppression des données.

Pour toute autre demande liée à la confidentialité, contactez-nous à : privacy@hotenb.io.